Механізми захисту прав споживачів фінансових послуг


Скарги з приводу захисту прав споживачів приймаються:
1) за юридичною адресою Товариства – 69037, м. Запоріжжя, вул. Незалежної України, буд. 39-А, офіс 25;

2) Національним банком України:
адреса: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9
телефон відділу звернення громадян: 0 800 505 240
електронна пошта: nbu@bank.gov.ua
https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection

3) Головним управлінням Держпродспоживслужби в Запорізькій області:
адреса: 69002 м. Запоріжжя, вул. Гоголя 105 а, кабінет 203
тел.: (061) 228-04-64 (приймальня)
e-mail: office@gudpss-zp.gov.ua

Не передбачена наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем при наданні фінансової послуги з надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту.

Орган, який здійснює державне регулювання щодо діяльності особи, яка надає фінансові послуги:
Національний банк України
Адреса: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9
Телефон відділу звернення громадян: 0 800 505 240
електронна пошта: nbu@bank.gov.ua